Возврат и возмещение
Отмена
Мы принимаем отмену заказа до отправки или производства товара. В случае отмены заказа вы получите полный возврат средств. Мы не можем отменить заказ, если товар уже отправлен.
Возврат (если применимо)
Мы принимаем возврат товаров. Покупатели имеют право подать заявку на возврат в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат возможен только в том случае, если товар не был использован и находится в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки. Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю. С покупателей будет взиматься плата за доставку (включая возвраты) только один раз. Плата за возврат товара с покупателей не взимается.
Возврат средств (если применимо)
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам уведомление по электронной почте. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата. В случае одобрения возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или с использованием первоначального способа оплаты в течение определённого количества дней.
Просроченные или отсутствующие возвраты (если применимо)
Если вы ещё не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счёт ещё раз. Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное зачисление возврата может занять некоторое время. Затем обратитесь в свой банк. Обработка возврата обычно занимает некоторое время. Если вы выполнили все эти действия, но так и не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить обратный адрес, и не возвращайте товар по адресу, указанному на нашем веб-сайте.
Электронная почта: icoohsales@gmail.com